Por: Azucena Rubiano Mier
¿Cómo las marcas en el Caribe pueden formar una conexión con la audiencia en un mundo que se adapta al entretenimiento? Se dio apertura al primer panel de Perrenque creativo donde conferencistas expertos en el tema buscan responder esta interrogante.
En el conversatorio se dieron diversos puntos de vista en el que personajes con cargos como vicepresidencia, CEO’s y directores de marcas hablaron sobre, las transformaciones estratégicas que ayudan a conocer a su público, escuchar y entender que necesita la audiencia, como afrontar el reto de no caer en la creación de solo entretenimiento sin perder el objetivo que desea una marca y mantener intacta la esencia del caribe. Bajo el moderador Carlos Fernández Vega.
Magda Galindo – Vice president fintech brilla de promigas. Nos menciona la importancia de entender el problema real del cliente, lo que necesitamos entender del usuario, con una pizca de entretenimiento para poder brindar un buen servicio y que la marca sea la solución. Por otro lado, “Los algoritmos hoy empiezan a descubrir lo que los medios masivos descubrimos hace rato, puede que uno no recuerde como leyó algo, pero si se acuerda que te hizo sentir y en eso somos especialistas los medios de comunicación” nos menciona Juan Ricardo Castaño ‘ Director nacional de contenido y producción RCN Radio Colombia.
Datos importantes brindados en la charla son: “Relevancia desaprovechada: Aunque el 59% de los mercadologos la consideran vital, solo el 22% prioriza lo que su audiencia consume en tiempo real” “Brecha de adopción: solo el 35% planea usar segmentación contextual en su propia campaña, pese a sus beneficios en privacidad y alcance (cifras del estudio de la compañía de inteligencia contextual Gumgum y Adweek).
Tras trece años de la creación de la marca CUCAYO el CEO Gonzalo Guarín adicionalmente nos habla de como este producto busca acercarse a las personas con el objetivo de tener sentido de pertenencia sobre nuestra cultura local, además de sentirnos orgullosos las delicias que hay en el territorio y como esta marca se ha consolidado como una muestra de vínculo con sus clientes con el paso de los años.
Darle importancia a las narrativas que ayuden a permitir espacios en donde las marcas construyan vivencias y experiencias buenas, igualmente entendiendo cual es la experiencia del afiliado, tratando de dar solución a los intereses de compensar a las familias ante cualquier inquietud es uno de los pilare que nos dio a conocer, Herber Mantilla – Director de COMFAMILIAR, en esta charla.
Todas estas intervenciones funcionan para nutrir y enriquecer el ambiente de conexión con la audiencia y de esta manera cumplir con el propósito de anclaje con las personas, aun más, sin tener que recurrir a tendencias o al entretenimiento para prevalecer en el mundo de marcas fusionado con la esencia que nos hace parte del Caribe.
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